Hallitus
Pöytäkirja 13.12.2022/Pykälä 158

Hallitus 13.12.2022 § 158   

475/00.01.01/2021  

Valmistelija viestintä- ja markkinointipäällikkö Pukkila-Nupponen Tiivi

Esittelijä  

 Marraskuun kokouksessa (22.11.2022) hallitus toivoi joulukuun kokoukseen käsiteltäväksi Kakkois-Suomen ammattikorkeakoulun yhteiskunnallisen vaikuttamisen tavoitteet.

  Lähtötilanne 

  Xamkin johtoryhmä tunnisti keväällä 2022 yhteiskunnallisen vaikuttamisen ja viestinnän kehittämiskohteiksi: 

-        sidosryhmätyön ja vaikuttamisen systemaattinen johtaminen

-        suunnitelmallisuus

-        selkeä vastuunjako

-        asiantuntijoiden näkyvyyden parantaminen 

-        avoimuus ja rohkeus viestiä

-        vahvempi tarina sekä 

-        yritysten vahvempi osallistuminen Xamkin toimintaan ja päätöksentekoon.   

 Xamkin laatuauditoinnista ja sidosryhmäkyselyistä nousseet kehittämiskohteet

  Xamkin laatuauditoinnissa vuonna 2021 nousi yhdeksi kehittämiskohteeksi sidosryhmäyhteistyö ja asiakkuuksien hallinta. Xamkin vuosittaisissa sidosryhmäkyselyissä yrityksille ja alumneille on kartoitettu heidän odotuksiaan yhteistyöstä ja vuorovaikutuksesta. Yrityskumppanit odottavat säännöllistä yhteydenpitoa ja vuorovaikutusta, kun taas alumneille koko alumniyhteistyö ei ole selkeää eli mitä me tarjoamme ja miten he voivat osallistua yhteistyöhön. Näkyvin osa Xamk-tason alumniyhteistyötä on ollut kuukausittainen uutiskirjeviestintä ja yhteiset alumnitapahtumat.

 Kymenlaakson ja Etelä-Savon päättäjien odotuksia on kartoitettu viimeksi vuonna 2018 maine ja luottamus -tutkimuksella.  Vuorovaikutus nousi myös tässä tutkimuksessa yhdeksi kehittämiskohteeksi. 

 Mitä on tehty tähän mennessä? 

  Yritysyhteistyötä ja vuorovaikutusta on kehitetty uudelleen organisoimalla strategisten yrityskumppanuuksien hoitoa niin, että strategisista yrityskumppanuuksista vastaa sidosryhmäpäällikkö ja neuvotteluja kumppanuuksista käydään laajemmalla kokoonpanolla (TKI, koulutus ja palvelut). Lisäksi on palkattu alumni- ja työelämäkoordinaattori, joka koordinoi sekä alumniyhteistyötä että yritysyhteistyötä. Xamkissa on myös alumnityöryhmä, jonka tehtävänä on kehittää alumniyhteistyötä. 

 Yhteistyötä ja vuorovaikutusta tukevat järjestelmät tiedonkeruussa ja hallinnoinnissa 

  Yritys-, kumppani- ja alumnitietoja hallinnoidaan CRM Dynamicissa. Dynamicsiin on integroitu alumniportaali ja Hansa-järjestelmästä TKI-projektiCRM Dynamicsin käyttöä ja siihen kerättävän tiedon hyödyntämistä tulisi kehittää edelleen. Vuonna 2023 on tavoitteena rakentaa markkinoinnin automaatio, joka on integroitu Dynamicsiin. Markkinoinnin automaatio tukee liidien hallintaa ja kohdennettua viestintää eri sidosryhmille.

  Xamk-tason viestintä yrityksille ja päättäjille sekä alumneille 

 Yrityksille ja päättäjille on vuoden 2022 alusta tuotettu säännöllisesti Xamk-tason uutiskirjeet. Xamkin vaikuttavuusviestintää on kehitetty tuottamalla vaikuttavuusartikkeleita eri teemoista. Yhteiskunnallisen vaikuttamisen avuksi on tehty erilaisia materiaaleja ja hoitoalan vetovoiman eteen on tehty määrätietoista vaikuttamistyötä. 

 Xamkin johtoryhmän päätös sidosryhmäyhteistyön ja yhteiskunnallisen vaikuttamisen tavoitteista ja organisoinnista vuoden 2023 alusta

  Xamkin johtoryhmä päätti 30.11. kokouksessaan perustaa sidosryhmätyön ja vaikuttamisen tiimin, jota vetää toimitusjohtaja, rehtori Heikki Saastamoinen siihen saakka kunnes yhteiskunnallisen vaikuttamisen asiantuntija on palkattu. Johtoryhmä oli yksimielinen siitä, että yhteiskunnallinen vaikuttaminen ja vaikuttamistyön tavoitteellinen johtaminen on tärkeää. Xamk haluaa olla aktiivinen toimija ja vaikuttaja niin alueellisesti kuin valtakunnallisesti. Johtoryhmä totesi lisäksi, että tarvitsemme uutta osaamista korkeakoulupoliittiseen vaikuttamistyöhön. Sidosryhmätyön ja vaikuttamisen tiimiin on nimetty johtajia, päälliköitä ja asiantuntijoita eri tulosalueilta. Tiimin tehtävänä on laatia Xamkin sidosryhmä- ja vaikuttajaviestinnän suunnitelma, priorisoida tärkeimmät kohderyhmät, tavoitteet ja toimenpiteet. Xamkiin palkataan viestintä- ja markkinointipalveluihin yhteiskunnallisen vaikuttamisen asiantuntija, joka kehittää vaikuttamistyötä, valmistelee sidosryhmä- ja vaikuttamistiimiin asioita ja toimii poliittisessa vaikuttamisessa rehtorin ja muun johtajiston sparraajana. 

 Päätösehdotus Hallitus käsittelee katsauksen ja sidosryhmäyhteistyön ja yhteiskunnallisen vaikuttamisen tavoitteet ja organisoinnin.

 Hallitus evästää toimitusjohtajaa ja päättää, millä syklillä sidosryhmäyhteistyön ja yhteiskunnallisen vaikuttamisen toimenpiteistä ja tuloksista raportoidaan hallitukselle.  

Päätös Hallitus merkitsi katsauksen tiedoksi.

Tiedottamisvastuu

Ote